(정윤석 칼럼) 지금 필요 한 것은 ‘마케팅 전략’이다

지금 필요 한 것은 ‘마케팅 전략’이다

마케터와 컨설턴트 중에서 간혹 가다 전략과 전술을 혼동하는 경우를 종종 본다.

예를 들면 전쟁 시 저 산을 공격하자는 전략이고, 어떻게 공격 할 것인지에 대한 방법, 즉, 대포를 쏠건지,,,,,비행기로 폭격을 할 것인지,,,,,백병전을 할 것인지를 말한다.

전략은 목표가 되는 것이고,전술은 그 목표에 도달하기 위한 방법이다.

최근들어 마케터니,,,,컨설턴트니 하면서 많은 분들이 활동 하고 있다.

하지만 그들 중 일부 소수는 아직 제대로된 마케터나 컨설턴트가 아닌 것 같다.

마케터나 컨설턴트로 활동 할려고 하면 최소한 한 업종에 대해서 온라인/오프라인에 대해서는 많은 경험을 가지지 않고는 타 업체에 대해서 마케팅제안이나 컨설팅 능력을 할 수 없기 때문이다.

물론 많은 업종을 다양하게 경험 했다면 그 마케터나 컨설턴트는 매우 훌륭한 분이다.

최근들어 우리회사 마케팅이나 컨설팅을 받았다 하면서 내용은 전략 제시가 아닌 전술만 제시를 받다보니 인원이 주는게 아니라 더 늘어 나야 하고, 업무량도 줄어 들어야 하는데 오히려 전직원이 매달려도 그 업무를 수행하기 힘들다는 소리를 들었다.

컨설팅은 무에서 유를 창출하는 것이 아니라 기존에 있는 것을 재 정리 하는것이다.

초보 컨설턴들의 실수가 여기서 나오는 것이다.

특히 웹관련 마케팅이나 컨설팅엣 이러한 우를 범하는 것을 종종 보아 왔으며, 현재도 모업체가 그런 고통(?)을 받는 것으로 알고 있다.    

간식을 판매 하는 푸드비(http://www.foodbe.com)의 사례를 살펴보자.

처음에는 영업사원 10명에 월500만원의 온라인 광고로 월 9,000만원의 매출을 올리다 컨설팅을 통한 홈페이지 일부 수정으로 월 매출 2억원으로 상승 하면서 영업사원은 10명에서 3명으로 줄었다. 물론 온라인 광고비는 월20만원으로 줄었다.

철저히 전략을 세워 구체적으로 전술을 펼쳤기에 이러한 좋은 결과가 나왔다.

전략의 내용은 대략 다음과 같다.

이와는 반대로 위 사례와 비슷한 업체는 현재 컨설팅을 받고 있으나 그 결과물 때문에 본사 전직원이 온라인에 매달려야 한다는 고충을 필자에게 털어 놓고 있다. (물론 필자가 컨설팅을 하지 않았다.)

현재까지 컨설팅을 받고 있기 때문에 자세한 언급은 더 이상 할 수 없음을 이해 해주기 바란다.

위 두 가지 사례를 보듯이 그 전략과 전술이 얼마나 중요 한지 알 수 있다.

연애 잘하는 사람이 전략과 전술도 잘 세운다.

전략 : 저 대상은 내것으로 만든다.

전술 : 이벤트등 다양한 방법으로 그 대상자의 마음을 연다.

잊지 말자 전략과 전술은 다르다.

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